OTA logo

OndersteuningsTeam Antwerpen

Interculturele bemiddeling & coaching

Het Ondersteuningsteam Allochtonen (OTA) in Antwerpen is een vzw erkend door de Vlaamse Gemeenschap. De dienst maakt deel uit van een netwerk van Ondersteuningsteams voor Allochtonen in Vlaanderen, gesitueerd in de Provincies Limburg, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant – Brussel (zie Partners).

OTA Antwerpen vanaf 11 juli in zomer-modus

Vanaf 11/07/2016 is er enkel op dinsdag- en donderdagvoormiddag telefonische permanentie, telkens van 9u30 tot 12u30.

Ook mails via info@ondersteuningsteam.be of via het contactformulier op deze website worden steeds op dinsdag- en donderdagvoormiddag bekeken en opgevolgd.

Opgelet: Donderdag 21 juli zijn we niet bereikbaar!

 

Geplaatst op 01.07.16

SAVE THE DATE – donderdag 13/10/2016 stakeholdersoverleg OTA Antwerpen

Geplaatst op 24.06.16

Vrijwillige co-bemiddelaars gezocht!

OTA Antwerpen bouwde door de jaren heen een actief netwerk van vrijwillige co-bemiddelaars uit. We doen beroep op deze co-bemiddelaars om zorgend te tolken wanneer wij een taal niet zelf ‘in huis’ hebben, om vertrouwen te installeren tussen cliënt(en) en hulpverlening, om specifieke culturele informatie toe te voegen aan een gesprek… Ze gaan steeds samen met een professionele bemiddelaar van OTA op pad.

We zijn op dit moment specifiek op zoek naar vrijwilligers die de volgende talen spreken: Klassiek Arabisch, Koerdisch (uit Irak), Dari, Farsi, Pashtu, Somali, Russisch, Roemeens & Mandarijns Chinees.
Het is belangrijk dat de co-bemiddelaars voldoende Nederlands praten om te tolken. Maar co-bemiddelen is wel degelijk méér dan tolken alleen!

Meer info nodig?
Of meteen geïnteresseerd om jezelf (of iemand anders) kandidaat te stellen?
Contacteer ons vrijblijvend: info.antwerpen@ondersteuningsteam.be of Ruth.Kuse@ondersteuningsteam.be

Geplaatst op 02.06.16

Klachtenprocedure

OTA Antwerpen staat open voor feedback. Wij vragen dan ook uitdrukkelijk om contact met ons op te nemen als u ontevreden zou zijn over onze dienstverlening. We gaan in dat geval graag met u in gesprek en zullen het niet nalaten een kritische blik te werpen op onze werking.

Als u om bepaalde redenen toch wil overgaan tot een schriftelijke klacht, dan mag u die richten aan de coördinator van OTA Antwerpen: Ruth Kusé, Kerkstraat 159, 2060 Antwerpen of Ruth.Kuse@ondersteuningsteam.be. Vermeld in dat geval zeker uw naam, adres, contactgegevens en uiteraard een duidelijke omschrijving van de feiten. Via de link kan u in detail de procedure terugvinden die zal gevolgd worden na ontvangst van uw schriftelijke klacht: klachtenprocedure2016

Geplaatst op 27.05.16

Jaarverslag 2015

Vers van de pers en klaar om door u gelezen te worden: ons jaarverslag 2015!

OTA_jaarverslag_2015 (2)

Geplaatst op 18.05.16

Studiedag “Over de grenzen heen” – 17 mei 2016

Steunpunt Algemeen Welzijnswerk, Steunpunt Jeugdhulp en het Agenstschap Jongerenwelzijn organiseren op dinsdag 17 mei de studiedag “Over de grenzen heen”. De dag gaat door in het Huis van de Sport in Berchem. Er worden maar liefst 10 workshops aangeboden die stuk voor stuk stilstaan bij een aspect van het vluchteling-zijn. OTA Antwerpen begeleidt op deze studiedag de workshop “Migratie & gezin”.

Inschrijven kan nog tot en met 3 mei!

http://www.kennispleinkalender.be/overdegrenzenheen170516/nl/

Geplaatst op 27.04.16