OTA logo

OndersteuningsTeam Antwerpen

Interculturele bemiddeling & coaching

Het Ondersteuningsteam Allochtonen (OTA) in Antwerpen is een vzw erkend door de Vlaamse Gemeenschap. De dienst maakt deel uit van een netwerk van Ondersteuningsteams voor Allochtonen in Vlaanderen, gesitueerd in de Provincies Limburg, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant – Brussel (zie Partners).

GEZOCHT: Jongvolwassenen met een persoonlijke ervaring in de jeugdhulp én een andere culturele achtergrond

OTA Antwerpen schrijft een artikel over culturele diversiteit in de jeugdhulp, het jaarthema van Steunpunt Jeugdhulp. We willen voor dit artikel graag vertrekken vanuit het verhaal van jongeren zelf en zijn dus op zoek naar jongvolwassenen die een andere culturele achtergrond hebben en een ervaring hadden met jeugdhulp. De bedoeling is enkele interviews af te nemen en deze interviews als uitgangspunt te nemen voor het artikel.

Was er tijdens je traject aandacht voor je culturele achtergrond? Werden er vragen gesteld over het migratieverhaal van jou en/of je familie? Werden er bij gesprekken tolken of interculturele bemiddelaars ingezet? Had je ooit een hulpverlener/begeleider met dezelfde culturele achtergrond als jij? Maakte dat het makkelijker? Of net niet? Wat zijn je ervaringen met culturele mix in een leefgroep? He werd daar door de begeleiders op ingespeeld? Was er ruimte voor de beleving van je geloof? Welke tips zou jij graag aan hulpverleners/begeleiders geven als het gaat over omgaan met diversiteit?

Deze en andere vragen zullen aan bod komen in een interview dat pakweg 1u in beslag neemt. Het gesprek kan plaatsvinden op een locatie die we samen afspreken. In het uiteindelijke artikel zullen geen namen of andere privégegevens van de jongeren vermeld worden. Het artikel zal verschijnen op kennisplein.be en sociaal.net

Wie graag zijn/haar stem laat horen over dit thema of wie kan toeleiden naar interessante sprekers, neem snel contact met ons op! De interviews vinden bij voorkeur plaats in de periode 8 – 24 augustus. Mail naar Ruth.Kuse@ondersteuningsteam.be OF bel/sms naar 0492 72 46 37.

Wij hopen stiekem op massale reactie!

12801167_1697996530481692_5824509747687385619_n

Geplaatst op 19.07.16

OTA Antwerpen vanaf 11 juli in zomer-modus

Vanaf 11/07/2016 is er enkel op dinsdag- en donderdagvoormiddag telefonische permanentie, telkens van 9u30 tot 12u30.

Ook mails via info@ondersteuningsteam.be of via het contactformulier op deze website worden steeds op dinsdag- en donderdagvoormiddag bekeken en opgevolgd.

Opgelet: Donderdag 21 juli zijn we niet bereikbaar!

 

Geplaatst op 01.07.16

SAVE THE DATE – donderdag 13/10/2016 stakeholdersoverleg OTA Antwerpen

Geplaatst op 24.06.16

Vrijwillige co-bemiddelaars gezocht!

OTA Antwerpen bouwde door de jaren heen een actief netwerk van vrijwillige co-bemiddelaars uit. We doen beroep op deze co-bemiddelaars om zorgend te tolken wanneer wij een taal niet zelf ‘in huis’ hebben, om vertrouwen te installeren tussen cliënt(en) en hulpverlening, om specifieke culturele informatie toe te voegen aan een gesprek… Ze gaan steeds samen met een professionele bemiddelaar van OTA op pad.

We zijn op dit moment specifiek op zoek naar vrijwilligers die de volgende talen spreken: Klassiek Arabisch, Koerdisch (uit Irak), Dari, Farsi, Pashtu, Somali, Russisch, Roemeens & Mandarijns Chinees.
Het is belangrijk dat de co-bemiddelaars voldoende Nederlands praten om te tolken. Maar co-bemiddelen is wel degelijk méér dan tolken alleen!

Meer info nodig?
Of meteen geïnteresseerd om jezelf (of iemand anders) kandidaat te stellen?
Contacteer ons vrijblijvend: info.antwerpen@ondersteuningsteam.be of Ruth.Kuse@ondersteuningsteam.be

Geplaatst op 02.06.16

Klachtenprocedure

OTA Antwerpen staat open voor feedback. Wij vragen dan ook uitdrukkelijk om contact met ons op te nemen als u ontevreden zou zijn over onze dienstverlening. We gaan in dat geval graag met u in gesprek en zullen het niet nalaten een kritische blik te werpen op onze werking.

Als u om bepaalde redenen toch wil overgaan tot een schriftelijke klacht, dan mag u die richten aan de coördinator van OTA Antwerpen: Ruth Kusé, Kerkstraat 159, 2060 Antwerpen of Ruth.Kuse@ondersteuningsteam.be. Vermeld in dat geval zeker uw naam, adres, contactgegevens en uiteraard een duidelijke omschrijving van de feiten. Via de link kan u in detail de procedure terugvinden die zal gevolgd worden na ontvangst van uw schriftelijke klacht: klachtenprocedure2016

Geplaatst op 27.05.16

Jaarverslag 2015

Vers van de pers en klaar om door u gelezen te worden: ons jaarverslag 2015!

OTA_jaarverslag_2015 (2)

Geplaatst op 18.05.16